Engelli katılımcılar tatile eğlenmek, stres atmak, bilgilenmek, öğrenmek ve farklı kişilerle etkileşimde bulunmak istiyorlar. K1, K4 ve K5’in ortak noktaları gezilere katılmak, yeni yerler görmek ve oradaki yerli halkın kültürüyle etkileşimde bulunmaktır. Bunun yanında özel isteklerini; K4 “Kafa dağıtıp anı yaşamak istiyorum.” K1: “Kültür turizmine gitmek istiyorum.
Çanakkale ve Peribacaları gibi yerlere gidip gezmek istiyorum. Özellikle maddi açıdan kanunun bize tanıdıkları kolaylıkları bazı kurum ve kuruluşlar göz ardı ediyor. Otobüsle yolculuk yapıyorum. Devletin bana tanımış olduğu indirimi Gaziantep’te bir firma sağlıyor. Bende biletimi hep oradan alıyorum. Deniz ve demiryollarında indirimli tarifeden rahatlıkla yararlanıyorum. Ama uçakla yolculuklarda bazı sıkıntılarla karşılaşıyorum.
Havaalanından bileti ayırmak için aradığım numara 0800’lü rakamlarla başladığından yapılan indirim ona gidiyor. Bende uçakla bir yere gideceğim zaman internetten normal insan gibi alıyorum. Ayrıca uçakta yolculuklarda bize ayrı bir yer ayrılmasını istiyorum." K5 ise: “Kültürel ve tarihi yerlerin gezilmesi ve bilgi edinilmesi benim için önemlidir.
Yöresel halkın kültürünü izleyip onlarla birlikte yaşamak istiyorum.” K6, “biz ortopedik engellilere yönelik olarak yollarda ve araçlarda gerekli kolaylıkların sağlanması ile ilgili olarak alınan tedbir ve düzenlemelerin yetersizdir, bu düzenlemelerin yapılmadığı yerlerde ciddi sorunlarla karşılaşmaktayız.” şeklinde uyarı, istek ve önerilerini sıralamışlardır.
6.2. Konaklama İşletmelerinden Beklentileri
K3 ve K2 tatil deneyimleri sonucunda turizm işletmelerindeki eksikliklerin farkındadırlar. Engelli bireylerin bu işletmelerden beklentilerinin ortak noktaları ise bu işletmelerin yeterli fiziksel altyapı donanımına sahip olmaları gerektiği yönündedir. Katılımcılar, konaklama işletmelerinin bu konuda yetersiz olduğunu vurgulamaktadırlar.
K2, “fiyatlar bana göre çok pahalı olduğu için turizm imkânlarından yararlanmaya yönelik beklentilerim ortadan kalkmaktadır. Seyahatteki sorunlar yüzünden tatile gitmiyorum. Engelliler için turizm hizmetlerinde indirim yapılmasını istiyorum.” K3 ve K4 konaklamada önemli sorunlarla karşılaştığını söylüyorlar.
K3 daha önce otelde çalıştığı için bu sorunlarla bizzat karşılaştığını söylüyor. Engelli olduğumdan dolayı benimle ilgilenmiyorlar. Bu da benim için büyük bir sorun oluyor. Otellerde odaların engellilere yönelik olmaması ve WC en büyük sorun benim için özellikle 3 yıldızlı otellerde bu sorunla karşılaştığını belirten katılımcının, bunun yanında çalışanlar ve otel yönetiminden engellilere uygun olarak bazı beklentileri daha bulunmaktadır.
Bu beklentilerin en önemlileri işletmelerde engelli bireyler için yeterli fiziksel alt yapı gerekli donanıma sahip olmasıdır. Mesela, ben tek başıma havuza girmek istiyorum ancak havuzlarda engellilere yönelik tedbirlerin alınması gerekmektedir. Bu yapılmadığı takdirde havuzdan yararlanma şansım olmaz.
Ayrıca kendisinin bedensel engelli olduğu için ulaşımda sorun yaşadığını söylüyor. Bu konuda şunları dile getiriyor: “Bedensel engelli olduğum için her yeri rahat rahat gezemiyorum. Uygun taşıma aracının olmaması benim için büyük bir sorun bu yüzden gidemediğim çok yer oldu. “Otobüsle yolculuk ediyorum ama uçak bizim için daha avantajlı olduğundan uçakta bize ayrı bir yerin ayrılmasını istiyorum.
Gittiğim tatil yerlerinde istediğim her yere gidemiyorum. Otellerde bizim için turlar ya da taşıma araçlarının olmasını istiyorum. Çünkü görmek istediğim yerlere gitmek istiyorum.” Otellerin onlara bu konuda yardımcı olmasını istiyor. Otellerin engellilerin bu ihtiyaçlarına yönelik bir takım düzenlemelerin yapması turizme daha fazla canlılık kazandıracağını düşündüğünü ifade etmektedir.